A partir de fuentes multidisciplinarias como la neuorología, la psicología, el coaching, y la sociología, entre otras, abordaremos la comunicación como el proceso inherente a los humanos, que se constituye en un eje transversal y requiere conciencia y trabajo permanente para su aprovechamiento y su buen uso. Por ello, este curso propone identificar, incorporar y/o potencializar habilidades comunicativas que favorezcan el desarrollo personal y laboral de sus participantes, mediante la facilitación de material conceptual y orientativo y dinámicas pedagógicas y andragógicas (aprendizaje experiencial de los adultos), que faciliten dichos alcances.

Por ello, cada módulo, además de contener elementos conceptuales, cuenta con variados y amigables ejercicios que cada participante debe realizar para garantizar el logro de los objetivos del curso.

De otra parte, este curso está basado en la experiencia real de una de las empresas colombianas más importantes, que opera a nivel internacional y quizás la más representativa del sector lácteos: Alpina Productos Alimenticios S.A. BIC. De ella se han nutrido los ejercicios y ejemplos aquí desarrollados.