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Realiza proyectos estratégicos de gestión de la imagen corporativa a partir de conjugar los principales componentes de la identidad y marca corporativa contextualizando sus usos, impacto y mediciones en los distintos medios sociodigitales.
La identidad corporativa se compone de los rasgos distintivos que definen el ser y la esencia de una organización y es de vital importancia construirla estratégicamente tomando en cuenta sus distintas dimensiones para que los públicos logren diferenciarla de cualquier otra organización.
Actualmente en el entorno digital la interacción entre el público y las marcas se dan a través de los medios socidigitales, por lo tanto, es fundamental que las organizaciones diseñen estrategias digitales para comunicar su identidad corporativa y gestionar estratégicamente su reputación.
Este curso principalmente le permitirá conocer las distintas dimensiones que debe tomar en cuenta en la construcción de la identidad corporativa y cómo debe gestionarla estratégicamente a través de las distintas herramientas de comunicación digital que más consumen los públicos.
Los principales temas que se abordan son: concepto de identidad corporativa, sus componentes, cómo debe construirse y gestionarse, así como las herramientas que pueden utilizarse de manera estratégica en la identidad y reputación corporativa.
Conviértase en un especialista con el conocimiento para crear y gestionar la identidad y reputación de cualquier tipo de organización en medios digitales conjugando estratégicamente los medios, la tecnología y las relaciones sociodigitales.
Identidad e imagen.
Personalidad corporativo
Construcción de figura pública
Percepción social de la identidad: imagen
Tipos de imagen pública.
Identidad digital corporativa
Rasgos distintivos
Personalidad y valor de marca
Imagen digital
Contexto sociocultural
Públicos
Buyer persona
Alcance
Componentes de la reputación digital.
Gestión estratégica de la identidad corporativa para fortalecer la reputación digital
Análisis situacional de la organización.
Análisis del entorno y competencia.
Análisis de los públicos
Análisis de la imagen corporativa
Construcción de la identidad corporativa digital
Definición del perfil de identidad corporativa
Manual de identidad coporativa
Manual de coportamiento corporativo
Manual de filosofía e historia corporativa
Reputación digital
Componentes de la reputación digital.
Sistemas de medición de la reputación digital
Atención de crisis y estrategias de mantenimiento de la reputación
Plan de crisis
Privacidad
Protección de los Usuarios digitales
Aviso de privacidad
Herramientas digitales para gestionar la identidad corporativa y reputación digital
Medios digitales para gestionar la identidad
Blogs
Microblogs
Sitios Web
Redes Sociales
Métricas digitales para la reputación digital
Opiniones, reseñas o valoraciones
Engagement en redes sociales
Análisis del sentimiento hacia la marca
Estrategias para comunicar la identidad corporativa digital
Planeación estratégica de la comunicación de la identidad coporativa.
Evaluación del plan de comunicación de la identidad corporativa.