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Aprende las fases de la mejora de procesos, las características del equipo de trabajo ideal y técnicas para implementar grupos de resolución de problemas.
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Cuando hacer las cosas bien no es suficiente, necesitamos convertir la mejora continua en un lema diario para todos los trabajadores de la empresa. Para ello necesitamos conocer técnicas que nos ayuden a realizar esta tarea de manera más sistemática y eficiente para que, por un lado, tengamos mejores resultados y, por otro, no nos dispersemos con las urgencias de un día a día caótico. En este curso de habilidades blandas enfocado en la mejora de procesos, aprenderás a definir problemas/oportunidades, y a convertirlas en un proyecto de mejora continua.
Descubrirás cómo construir un equipo de trabajo que se haga cargo de estos proyectos y conocerás y practicaras diferentes técnicas para la resolución de problemas en grupo. Al finalizar el curso en línea serás capaz de participar en grupos de resolución de problemas que sean capaces de mejorar la eficiencia de las organizaciones. Este MOOC te dará herramientas de mejora continua que podrás implementar dentro de tu organización por medio del trabajo en grupo.
Ninguno
• A definir problemas/oportunidades, y a convertirlas en un proyecto de mejora
• A descubrir cómo construir un equipo que se haga cargo de la gestión de los procesos de estos proyectos
• A conocer y practicar diferentes técnicas para la resolución de problemas en grupo
• Al finalizar el curso serás capaz de participar en grupos de resolución de problemas que sean capaces de mejorar la eficiencia de las organizaciones
"Yo soy una persona que tengo aproximadamente 20 años trabajando en la empresa en la cual estoy actualmente. Este curso me lo ofrecieron por parte del departamento de Recursos Humanos de la empresa en la cual trabajo, y siento que me ayudó mucho para mejorar el trabajo que realizo. Recientemente estuve coordinando un proyecto muy importante para mi empresa en el cual tuve la oportunidad de aplicar lo que aprendí en el curso." Mª Lorenza Martínez Ríos, México
Profesor titular, Organización de Empresas • Universitat Politècnica de València
Profesora en el Departamento de Administración de Empresas • Universitat Politècnica de València
Profesor del Departamento de Organización de Empresas • Universitat Politècnica de València
Who can take this course?
Unfortunately, learners residing in one or more of the following countries or regions will not be able to register for this course: Iran, Cuba and the Crimea region of Ukraine. While edX has sought licenses from the U.S. Office of Foreign Assets Control (OFAC) to offer our courses to learners in these countries and regions, the licenses we have received are not broad enough to allow us to offer this course in all locations. edX truly regrets that U.S. sanctions prevent us from offering all of our courses to everyone, no matter where they live.
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