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Yany Grégoire

Professeur titulaire, Département de marketing at HEC-Montréal

Areas of expertise

  • - Vengeance et trahison des consommateurs
  • - Enseignement: stratégie marketing
  • - Gestion de plaintes en ligne
  • - Marketing relationnel
  • - Échecs de service et résolution

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About me

Le professeur Grégoire est titulaire d'un doctorat en marketing de l'Université Western Ontario (Ivey). Il a enseigné à la Washington State University (2004-2010). Il est entré À HEC Montréal en 2010 en tant que professeur agrégé. Depuis 2014, il est titulaire de la Chaire de commerce Omer DeSerres. Instructeur populaire, le professeur Grégoire a remporté de nombreux prix pour la qualité de son enseignement à Ivey, WSU et HEC Montréal.